
据统计,2月22日,广州中心站旅客发送量18.3万人次,比上年增长22.2%。入境旅客32.3万人次,比上年增长33.3%。春节交通启动以来,累计发送旅客438.6万人次,累计抵达旅客279.6万人次。
广州火车站中心返程旅客高峰。图片提供:中国铁路广州局
面对不断增加的旅客量,广州中央火车站不仅加大了运力,还通过精细化的管理和人性化的服务,将“轻松步行”升级为“美好舒适步行”。
进入高铁时代,今年春运期间,广州火车站不仅保持了历史传承,还通过设施“小改造”、服务“精提升”,为旅客提供了全新的出行体验。由于旅客量不断增加,车站做好了周密的准备。截至2月23日,开行列车203列,其中新增列车39列。
考虑到乘客的特点节后刚到,广州站每个站台增设了4部自动扶梯,有效解决大件行李旅客或老年旅客“爬楼梯难”的问题,并优化下行动线,使旅客从下车到出站的旅程更加顺畅。
在广州站,你能感受到对“银发族”的特殊照顾。车站不仅设有现金柜台,还在显着位置设有重要的乘客服务点。身着绿背心的志愿者走进人群,主动为乘客提供更“手把手”的引导、行李提取和运送服务。
作为连接广州东部与粤港澳大湾区的重要门户,广州东站重点保障广州与深圳之间的“过境型”旅客流量和返程流量旅客过境前往香港西九龙-马苏。 2月23日,运营列车262列,新增临客列车23列。
为保障夜间出行畅通,地铁服务将加强。地铁1号线、11号线、3号线北延线直达广州东站。春节出行期间,延长服务时间,增加发车班次,确保夜间晚到旅客及时疏散,有效解决“最后一公里”问题。
对于前往深圳、香港西九龙的旅客,广州东站充分利用广深城际列车“公交化”优势,加大运能。清晰的中英文标识、优化的售票机位置、便捷的实名认证系统,将为跨境旅客提供类似跨境的无缝出行体验。城市通勤。
作为亚洲最大的综合交通枢纽,广州白云站在今年春节期间充分发挥了普速和高铁双线网络的协同效应。 2月23日,共有201列列车投入运营,另有28列临客列车投入运营。普通列车和高速列车协同工作,覆盖主要旅游路线。
我们正在派遣更多青年志愿者前往广州白云站。我们在车站出入口、电梯旁边和售票处等关键点驻扎了人员。除提供指导咨询外,公司还积极为老、病、残、孕等重点旅客提供个性化支持。
铁路部门提醒,根据客流预测,2月23日广州火车站枢纽将迎来春节期间返程旅客高峰。预计运载旅客18.6万人次,达到31.3万人次。其中,春节期间广州白云火车站返程旅客量保持高位,旅客达16.3万人次,成为高峰期旅客到港压力最大的车站。铁路部门将继续密切关注客流变化,动态优化列车运行方案,加强与地方交通部门的合作,持续提升运输组织和服务保障水平。 (完)
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